Általános szerződési feltételeink

Az alábbi feltételek szabályozzák a fast-slots1.com platform használatát. 2024-ben indultunk, és azóta egyetlen dokumentumban foglaljuk össze minden jogot és kötelezettséget, amely a mi oldalunk és az Ön, a játékos között fennáll. Kérjük, olvassa el figyelmesen a teljes szöveget, mielőtt fiókot nyit.

A Fastslots Casino feltételeinek elfogadása

Fiók regisztrálásával, a bejelentkezéssel vagy bármely játék elindításával Ön elfogadja jelen általános szerződési feltételek minden pontját. Az elfogadás attól a pillanattól hatályos, amikor először belép a platformunkra, és addig tart, amíg aktív felhasználónk marad. Amennyiben bármely ponttal nem ért egyet, kérjük, ne regisztráljon, és ne használja a szolgáltatásainkat.

A feltételek mindenkor elérhetők a weboldalunkon, így bármikor ellenőrizheti őket. A regisztráció során megerősített fiókra hivatkozva őrzjük annak bizonyítékát, hogy Ön tudomással bírt a szabályokról. A későbbiekben közzétett módosítások elfogadásáról külön fejezet rendelkezik, ezt is érdemes nyomon követnie.

Regisztráció és jogosultsági kritériumok

Csak olyan személy nyithat fiókot, aki a lakóhelye szerinti jogrend szerint a szerencsejátékra vonatkozó életkort, legalább 18 évet betöltötte, és nem tartozik a korlátozott országok körébe. Az Egyesült Államok, az Egyesült Királyság, Franciaország, Spanyolország, Hollandia, Belgium, Svédország, Olaszország, Portugália, Dánia, Románia és Ausztrália területéről érkező felhasználókat nem fogadhatjuk.

• Minden személy csak egyetlen fiókot tarthat fenn, és egyetlen e-mail címet, telefonszámot, fizetési módot használhat fiókonként.
• A regisztrációkor megadott adatoknak valósaknak, pontosaknak és teljeseknek kell lenniük.
• Az anonimitás álnevekre épülő fiókok fenntartása tilos.
• A személyazonosság igazolásához érvényes okmány, a lakcímhez közöszámla vagy hivatalos levél, a fizetési módszerhez a kártya vagy a tárca adatai szükségesek.
• Az igazolási eljárást (KYC) legfeljebb 24 órán belül lefolytatjuk, az első kifizetés előtt mindenképp.

Befizetés és kifizetés szabályai

Befizetni Visa, Mastercard, Revolut, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Paysafecard, magyar banki átutalás, valamint Bitcoin, Ethereum és Tether útján lehet. Kifizetést ugyanezekből a módszerekből kérhet, a Paysafecard kivételével. A minimális befizetés és a minimális kifizetés egyaránt 8 000 forint, a napi kifizetési plafon 2 000 000 forint, a havi pedig 8 000 000 forint. A kifizetéseket 0 és 24 óra között lebonyolítjuk, a saját oldalunkon felmerülő díjat nem számítunk fel, kriptótálca esetén azonban a hálózati tranzakciós díj a hálózatra érvényes.

Fiókja az utolsó bejelentkezéstől számított 12 hónapnyi tétlenség után nyugalmi státuszba kerül. Ilyen esetben értesítjük, és ha 30 napon belül nem reagál, a további adminisztrációs lépésekről és a fiók sorsáról írásban tájékoztatjuk. Az első kifizetés feltétele a lezárt személyazonosítási eljárás, erről az előző fejezet szól.

Bónuszokra vonatkozó általános szabályok

Minden bónusz és promóció az adott ajánlat oldalán közzétett saját feltételekhez kötött, az általános szabályok ezekre is kiterjednek. A bónuszösszeg lejáratát az egyes ajánlatok rögzítik, alapértelmezetten 30 nap áll rendelkezésére a feltételek teljesítésére. A promóciós kódot nem minden akcióhoz kell megadni, ahol mégis szükséges, ezt az ajánlat leírása jelzi.

• A bónuszpénzhez tartozó megtételi követelményt (wagering) az egyes ajánlatokban külön megjelöljük, annak feltétele nélküli kifizetése nem lehetséges.
• Aktív bónusz alatt egyetlen tét értéke nem haladhatja meg az ajánlatban rögzített maximális tétet.
• Egyes játékok kizárhatók a megtételi követelmény számítása alól, a tiltólistát minden akciónál közzétesszük.
• Bónuszt érintő visszaélés esetén érvénytelenítjük a kedvezményt és a belőle származó nyereményt.
• Egyidejűleg csak egy aktív bónusz futtatható, az új ajánlat aktiválása előtt a korábbinak le kell zárulnia.

Tiltott magatartás és visszaélések

A platformunkon bármilyen visszaélés felfedezése esetén jogszerűen felfüggesztjük vagy lezárjuk az érintett fiókot, és visszatarthatjuk a nyereményt. A tiltott magatartáskörbe az alábbiak tartoznak, a felsorolás nem teljes, és a joggal együtt járó méltányos mérlegelést mindig mi gyakoroljuk.

• Csalás, megtévesztés, hamis vagy más személyre szóló adatok megadása.
• Visszaélésszerű terhelésvisszavonás (chargeback) a befizetések után.
• Több fiók fenntartása egy személy vagy háztartás által (multi-accounting).
• Bónuszvisszaélés, ideértve a kockázatmentes tétek és a halmozott alacsony tétek következetes használatát.
• Összejátszás más játékosokkal élő asztaloknál vagy versenyekben.
• Automatizált eszközök, robotprogramok, szkriptek vagy harmadik fél által kínált segédprogramok használata.
• Földrajzi korlátozások megkerülése VPN-nel, proxyval vagy álcázott IP-címmel.

Felelős játék és önkizárás

A játék örömére épül, és mi ehhez kívánunk keretet adni. Fiókjában bármikor beállíthat napi, heti és havi befizetési limiteket, veszteségi limiteket, valamint időzített emlékeztetőket, amelyek felhívják a figyelmét a folyamatban lévő játékmenetre. A beállítások módosítása a szigorítás irányában azonnal, a lazítás irányában türelmi idő elteltével lép érvénybe.

Önkizarást (self-exclusion) kérhet határozott vagy határozatlan időtartamra, ilyenkor a megadott időszak alatt nem engedünk bejelentkezést, és nem küldünk Önnek promóciós üzenetet. Ha azt tapasztaljuk, hogy játékstílusa a káros használat jeleit mutatja, proaktívan megkeressük, korlátozásokat javaslunk, és elérhetővé tesszük az Anonim Szerencsejátékosok és a Gambling Therapy elérhetőségeit.

Számla lezárása és panaszkezelés

Ön bármikor, indokolás nélkül kérheti fiókja lezárását az ügyfélszolgálaton keresztül. A lezárás előtt rendezzük a nyitott téteket, majd a hátralévő egyenleget az eredeti befizetési módszerhez igazodva kifizetjük. A lezárt fiók adatait a jogszabályi megőrzési kötelezettség erejéig tároljuk, ezt követően töröljük.

Panaszával élőben, a 24 órán át elérhető élő csevegőben, vagy a [email protected] címen fordulhat hozzánk. Az első választ 24 órán belül megadjuk, és az ügy addig marad nyitva, amíg megoldást nem találunk. Ha a panasz rendezése velünk nem vezet eredményre, a Curaçao Gaming Control Board által kiállított licencünk alapján a curaçaói hatósági eljárás, illetve a lakóhelye szerinti fogyasztóvédelmi fórum is segítségére lehet. A szerződésünkre a curaçao jog az irányadó.

Feltételek módosítása és értesítés

A feltételeket időről időre frissíthetjük jogi, műszaki vagy üzleti okból. Minden módosítást a weboldalunkon azonnal közzétesszük, és a lényeges változtatásokról e-mailben vagy a fiókjába érkező értesítéssel is tájékoztatjuk. A módosítás a közzétételt követő 7. napon lép hatályba, hacsak az adott bejelentésben rövidebb vagy hosszabb határidőt nem jelzünk.

A hatálybalépést követő további játék az elfogadást jelenti. Ha a módosítással nem ért egyet, joga van a fiók megfelelő egyenleggel történő lezárása, erről az előző fejezetben írtunk. Javasoljuk, hogy jelentős bejelentkezések előtt nézze át a dokumentum aktuális változatát.

Gyakori kérdések

Mikor lépnek hatályba rám a feltételek?

Az első bejelentkezéssel vagy fióknyitással, attól a pillanattól kezdve, és addig, amíg aktív felhasználó marad.

Lehet két fiókom, ha kétféle fizetési módot használok?

Nem. Egy személyhez, háztartáshoz és e-mail címhez egyetlen fiók tartozik, a többfiókos visszaélés a nyeremények elszámolását is érvénytelenítheti.

Mennyi idő alatt kapom meg a kifizetést?

A kifizetési kérelmeket 0 és 24 óra között dolgozzuk fel, az első kifizetés előtt azonban le kell zárni a személyazonosítási eljárást.

Hogyan kérhetek önkizarást?

Az ügyfélszolgálatunkon, élő csevegőben vagy e-mailben, határozott vagy határozatlan időtartamra. A kizárás alatt nem engedélyezünk bejelentkezést és promóciós kommunikációt sem.